Preguntas frecuentes
SEGURIDAD
¿Es seguro el sitio web de Scenic Bridal Things?
Sí, nuestro sitio web es 100% seguro, utilizamos un SSL compartido protegido por Shopify.
REGISTRO
¿Tengo que registrarme para realizar un pedido?
Puede registrarse o comprar como invitado; si compra como invitado, no se le podrá proporcionar un número de pedido.
PRODUCTOS
¿Cómo es la calidad de su producto?
Con nuestros proveedores selectos nos esforzamos por ofrecer productos de calidad a precios asequibles. También valoramos sus comentarios. No dude en contactarnos en info@scenicbridalthings.com si tiene preguntas o inquietudes.
¿Son tus vestidos auténticos?
Sí, nuestros vestidos son auténticos. Trabajamos directamente con los fabricantes para ofrecer productos de calidad.
¿Desde dónde se envían sus artículos? La gran mayoría de nuestros productos se envían desde nuestro almacén ubicado en California.
PAGOS
¿Qué formas de pago aceptan?
Afterpay, Shop Pay, Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club o Paypal.
Cuando utilice Shop Pay o Afterpay, lea a continuación.
Afterpay: Cómpralo ahora y págalo en 4 cuotas sin intereses durante 6 semanas.
Shop Pay: nuestra opción Shop Pay a plazos ofrece más formas de pago. Ahora puedes pagar a lo largo del tiempo con Shop Pay y elegir el plan que más te convenga. Shop Pay es impulsado y mantenido por Affirm.
Tarifas desde 0%-36% APR. Las opciones de pago a través de Shop Pay Installments están sujetas a una verificación de elegibilidad y son proporcionadas por estos socios prestamistas: afirmar.com/lenders . Las opciones dependen del monto de su compra y es posible que se requiera un pago inicial. Avisos estatales a los consumidores https://www.affirm.com/licenses .
Si financia su compra con Affirm, su primer pago vence aproximadamente 2 semanas después de finalizar su compra. Tenga en cuenta que debido a los tiempos de entrega prolongados, es posible que sus pagos deban realizarse antes de recibir su compra.
¿Aceptan pagos digitales?
Sí, aceptamos Apple Pay, Google Pay y Meta Pay.
¿Puedo realizar el pago a través de Paypal?
Sí, puedes pagar a través de Paypal y no necesitas tener una cuenta de Paypal para hacerlo.
¿Caducan las tarjetas regalo de Scenic Bridal Things?
Sí, las tarjetas regalo caducan 1 año después de su emisión. Por ejemplo, si su tarjeta de regalo se emite el 31/12/2023, caducará el 31/12/2024.
DISPONIBILIDAD/ESTADO DEL PEDIDO
Si realizo un pedido grande, ¿debo comunicarme con Scenic Bridal Things antes de realizar el pedido?
Le solicitamos que nos envíe un correo electrónico a sales@scenicbridalthings.com o nos llame al 864-626-6484 para verificar la disponibilidad.
No recibí un correo electrónico de confirmación de pedido o de confirmación de envío, ¿qué debo hacer?
Lamentamos que no haya recibido la confirmación de su pedido. Es posible que haya ido a su carpeta de correo electrónico no deseado, envíenos un correo electrónico a sales@scenicbridalthings.com o llámenos al 864-626-6484 y podremos verificar que se realizó su pedido y reenviarle una confirmación por correo electrónico.
¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Una vez que se envíe su pedido, su correo electrónico de confirmación se actualizará para mostrar el estado de envío e incluiremos su número de seguimiento, si corresponde. También recibirá un correo electrónico por separado con información de seguimiento una vez que se envíe su pedido. Generalmente, los pedidos se enviarán el mismo día hábil de lunes a viernes si se realizan antes de las 2 p. m. EST.
CAMBIAR UN PEDIDO
¿Cómo cambio/cancelo mi pedido o edito mi dirección después de realizar mi pedido?
Debido a nuestros esfuerzos para garantizar que reciba su pedido lo más rápido posible, una vez que se envía un pedido, generalmente no es posible cambiarlo o cancelarlo. Llámenos de inmediato al 864-626-6484 durante nuestro horario de atención al cliente de lunes a viernes de 9 a. m. a 4 p. m. EST. No podemos cancelar ni cambiar pedidos por correo electrónico.
Los artículos que compré ya están en oferta, ¿puedo obtener un ajuste de precio?
Nosotros hacer no oferta precio ajustes .
¿Puedo aplicar un código de promoción/cupón existente a un pedido que envié anteriormente?
Los códigos de promoción/cupones deben usarse durante el proceso de pago y no son retroactivos.
Si los artículos ya no están en su sitio web, ¿los reabastecerán?
Intentamos reponer artículos populares. Si están disponibles, se colocarán en Recién llegados en nuestra página de inicio.
ENVÍO
¿Qué método de envío utiliza?
Nuestros productos se envían a través de USPS, UPS o Fedex.
¿Qué pasa si pierdo o me roban mi paquete?
Scenic Bridal Things no es responsable de paquetes perdidos o robados.
- Recomendamos comunicarse con el transportista tan pronto como su paquete indique entregado y no pueda localizarlo para presentar un reclamo por paquete perdido.
¿Cuánto cuesta el envío?
Envíos de EE. UU. a los 50 estados. Las tarifas de envío estándar se basan en el valor de su pedido:
Tarifas nacionales estándar
Tarifas de valor del pedido
$0.00 - $24.99 $3
$25.00 - $49.99 $5
$50.00 - $124.99 $7
$125.00 - $149.99 $9
¿Hacen envíos internacionales?
Envíenos un correo electrónico a info@scenicbridalthings.com para conocer tarifas internacionales.
Para más información haga clic en el siguiente enlace:
https://scenicbridalthings.com/pages/shipping
INFORMACIÓN GENERAL.
¿Cuales son tus horarios? Lunes - Viernes 9:00 a.m. - 4:00 p.m. EST
¿Cómo me comunico con Scenic Bridal Things?
1. Puede comunicarse con nosotros por chat en nuestro sitio web (botón azul en la esquina izquierda).
2. Enviando un mensaje de texto o dejando un correo de voz al 864-626-6484.
3. Enviándonos un correo electrónico a info@scenicbridalthings.com
¿Tienes tiendas físicas?
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